Los 5 principales beneficios del marketing en medios sociales

Para algunos empresarios, la comercialización y uso de los medios sociales es el próximo “boom”, una moda pasajera pero poderosa que debe ser aprovechada mientras que todavía está en el centro de atención. Para otros, es una palabra de moda sin ventajas prácticas y con una curva de aprendizaje abrupta y complicada. Muchas veces estas ideas preconcebidas se crean por una falta de comprensión sobre el concepto del social media, que está demostrando ser una gran herramienta de marketing digital que está funcionando realmente bien y que, se pronostica, seguirá evolucionando y aumentando su efectividad en los próximos años.

Debido a su rápida aparición, los medios de comunicación sociales han desarrollado una gran reputación por ser recursos de interés que pueden ser utilizados para la comercialización y, por lo tanto, por ser una estrategia rentable. De acuerdo con Hubspot, el 92% de los vendedores en 2014 afirmó que el marketing en medios sociales era importante para su negocio, un 80% de encuestados indicaron que los esfuerzos puestos en social media consiguieron incrementar el tráfico a sus sitios web. Y según Social Media Examiner, el 97% de los negocios están participando actualmente de forma activa en redes sociales.

Esto demuestra el enorme potencial del marketing de medios sociales para aumentar las ventas, pero sabemos que muchas veces cuesta visualizar qué beneficios directos puede proporcionar a nuestra empresa. Aquí os dejamos algunas de las formas en que el marketing de social media puede mejorar tu negocio:

1. Aumento del reconocimiento de la marca

Cada oportunidad que tengas para distribuir tu propio contenido y aumentar tu visibilidad es valiosa. Las redes sociales son nuevos canales para dar voz al contenido de su marca. Esto es importante porque al mismo tiempo te hace más fácil y más accesible para nuevos clientes, y te hace más familiar y reconocible para los clientes existentes. Por ejemplo, un usuario frecuente de Twitter podría oír acerca de tu empresa por primera vez al ver un tweet con contenido propio de tu empresa en. O bien, un cliente apático podría familiarizarse mejor con la marca después de ver su presencia en múltiples redes.

2. Mayor lealtad a la marca

Las marcas que participan en los canales de medios sociales disfrutan de mayor lealtad de sus clientes. Según un informe publicado por la Texas Tech University: “Las empresas deben aprovechar las herramientas que las redes sociales les dan cuando se trata de conectarse con su audiencia. Otro estudio publicado por Convince & Convert encontró que el 53% de los estadounidenses que siguen marcas sociales son más leales a esas marcas.

3. Más oportunidades de conversión

Cada publicación que realices en una plataforma de medios sociales es una oportunidad para que los clientes se conviertan a ventas o leads. Al crear un seguimiento, tendrá simultáneamente acceso a nuevos clientes, clientes recientes y clientes antiguos, y podrá interactuar con todos ellos. Cada post de blog, imagen, vídeo o comentario que compartes es una oportunidad para que alguien reaccione, y cada reacción podría conducir a una visita al sitio y, eventualmente, una conversión. No todas las interacciones con la marca resultan en una conversión, pero cada interacción positiva aumenta la probabilidad de una conversión eventual. Incluso si sus tasas de click-through son bajas, la gran cantidad de oportunidades que tiene en los medios sociales es significativa.

4. Aumento de tráfico hacia la web

Sin medios de comunicación social, el tráfico de entrada hacia la web se limita a las personas que ya están familiarizadas con la marca y usuarios que buscan palabras clave usando buscadores. A través de los perfiles en redes sociales se crea un canal de entrada, usando enlaces hacia la web. Cuanto mayor sea la calidad del contenido mayor será probabilidad de aumentar el tráfico hacia nuestro site.

5. Mejor posicionamiento en los buscadores

El SEO (Search Engine Optimization) es la mejor manera de capturar tráfico relevante en los motores de búsqueda. La estrategia para conseguir un buen posicionamiento está en constante cambio y actualmente ya no es suficiente con ir actualizando el website y mantener un blog activo sino que los buscadores puntúan de forma positiva el hecho de que una marca disponga de perfiles en redes sociales. Ser activo en social media ayuda a este posicionamiento y a crear autoridad como marca, consiguiendo un puesto en los primeros resultados y combatiendo a la competencia.

 



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