5 pasos clave para iniciar la transformación digital en tu empresa

Tomar la decisión de iniciar la transformación digital en tu empresa es un punto muy importante que requiere compromiso pero que te aportará beneficio en muchos aspectos. Quizás sea un buen momento para enumerar algunos pasos básicos que puedes empezar a practicar desde hoy para dar el paso hacia la digitalización de tu gestoría:

1. Analiza tu empresa y decide cómo y en qué ámbitos se va a aplicar la digitalización

Es necesario, antes de empezar, hacer un análisis interno del funcionamiento y de la actividad de la empresa. Este análisis nos permitirá delimitar en qué ámbitos se va a aplicar la digitalización Debemos encontrar un espíritu innovador en todos los departamentos de la empresa, apostando por nuevas ideas y no temiendo al fracaso, pues la innovación más efectiva es la que surge de la cultura de prueba y error en que todo fallo sirve para mejorar.

2. Convierte la transformación digital en una prioridad

Una vez delimitado este trazado, resulta igual de importante convertirlo en una auténtica prioridad para la empresa. Los procesos que se inician con dudas, timidez o con una dotación de tiempo y recursos reducida, de apenas esos minutos que nos quedan al final del día cuando ya hemos completado nuestras obligaciones corrientes, están condenados al fracaso. Es por esto que recomendamos crear horarios y planes de trabajo en referencia a las tareas que es necesario llevar a cabo para dicha digitalización, consiguiendo así invertir el tiempo necesario.

3. Trabaja la reputación online

Entendemos la reputación online como el reflejo o el prestigio de una persona o una marca en Internet. A diferencia del modelo tradicional en el que la marca puede generar su reputación a través de los medios publicitarios, la reputación online se va creando a partir del resto de personas que se comunican y aportan sus opiniones y a la actividad que la empresa genera en el ámbito digital. La reputación online se trabaja a partir de la respuesta los comentarios de los clientes y a la interacción con ellos en medios digitales, ofreciendo una imagen resolutiva.

4. Familiarízate con las herramientas tecnológicas

La transformación digital de la empresa requiere la introducción de herramientas tecnológicas que ayuden a simplificar las tareas y a mejorar los procesos que se llevan a cabo. Al principio puedes ir introduciendo estas herramientas poco a poco en tu gestoría y a medida que te sientas cómodo con ellas ir digitalizando más estos procesos. Algunas herramientas te serán útiles para la planificación de las tareas mientras que otras, por ejemplo, te ayudarán a mantenerte concentrado en tu trabajo. Te indicamos algunas de estas tareas en el apartado 10 App para emprender en la mejora de los procesos.

5. Comunícate de forma digital

Contempla la posibilidad de estar presente en las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn…) para crear un canal de comunicación digital con tus clientes. El hecho de tener presencia digital en este ámbito ayudará también a que tu empresa sea más visible y se convertirá en un medio de captación de nuevos clientes. Además, fidelizarás a los clientes que ya tienes ofreciéndoles un canal digital más cercano. Considera también incluir en tu estrategia el envío de newsletter de forma periódica entre tus clientes, para informarles de las novedades que suceden en la gestoría. Para todo esto es importante y muy aconsejable contar con un plan de acción que ayude a organizar las diferentes tareas.

 

¿Te ha gustado este artículo? Este texto ha sido extraído de nuestro ebook ‘¿Cómo serán las gestorías del futuro?’ que puedes descargar aquí.



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